Der neue Nitrokey 3 mit NFC, USB-C, Rust, Common Criteria EAL 6+

Der neue Nitrokey 3 ist der beste Nitrokey den wir je entwickelt haben. Er bietet erstmals NFC, USB-C und USB-A Mini (wahlweise). Der Nitrokey 3 vereint die Funktionen vorheriger Nitrokey Modelle: FIDO2, Einmalpasswörter, OpenPGP Chipkarte, Curve25519, Passwort-Manager, Common Criteria EAL 6+ zertifiziertes Secure Element, Firmware-Updates. Die Firmware ist erstmals vollständig in der speichersicheren Programmiersprache Rust implementiert. Damit werden Ihre Accounts zuverlässig gegen Phishing und Passwort-Diebstahl geschützt und Ihre Kommunikation und Daten verschlüsselt. Mit starker Hardware-Verschlüsselung, vertrauenswürdig dank Open Source, Qualität made in Germany.

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Anwendungsfälle

Für privat und Unternehmen - Schutz gegen Massenüberwachung und Hacker

  • Passwortlose Anmeldung: Vergessen Sie Ihr Passwort zur Anmeldung an Microsoft-Diensten (z. B. Office 365) und Nextcloud und verwenden Sie stattdessen den Nitrokey zum passwortlosen Login.
  • Online-Accounts mittels Zwei-Faktor-Authentisierung schützen: Nitrokey ist Ihr Schlüssel zum sicheren Login an Webseiten (z. B. Google, Facebook; Übersicht auf www.dongleauth.com). Mittels FIDO2, FIDO U2F, oder Einmalpasswörtern (OTP) bleiben Ihre Accounts auch dann sicher, falls Ihr Passwort gestohlen werden sollte.
  • Phishing-Schutz: Bei der Verwendung von FIDO wird die jeweilige Domain automatisch überprüft und die Benutzer effektiv gegen Phishing-Angriffe geschützt.
  • Mobile Nutzung mit Smartphones: Mittels FIDO und NFC können Sie auch an Android und iPhone Smartphones sicher auf Ihre Accounts zugreifen.
  • Daten und E-Mails verschlüsseln: Verschlüsseln Sie Ihre E-Mails mit GnuPG, OpenPGP, S/MIME, Thunderbird oder Outlook. Verschlüsseln Sie gesamte Festplatten mittels TrueCrypt/VeraCrypt, LUKS oder einzelne Dateien mittels GnuPG. Ihre privaten Schlüssel werden sicher im Nitrokey gespeichert und können nicht exportiert/gestohlen werden.

Für Firmen - Schutz gegen Hacker und Industriespionage

  • Passwortlose Anmeldung an Windows 10 Computern: Mitarbeiter melden sich zukünftig an ihre, mittels Azure Active Directory verwalteten, Windows 10 Pro Computer ohne Passwörter an. Dazu ist lediglich ein Nitrokey 3 nötig.
  • Passwortlose Anmeldung an eigenen Enterprise-Systemen: Ersetzen Sie Ihre Passwort-Policy, unerlaubte Passwort-Zettel und aufwendiges Passwort-Reset durch passwortloses Login mit dem Nitrokey 3. Sicherheit und Akzeptanz durch Einfachheit. Wir beraten Sie gerne bei der Integration.

Für IT-Administratoren und Sicherheitsexperten – kritische Infrastruktur schützen

  • Server sicher mit SSH administrieren: Haben Sie Ihren SSH-Schlüssel immer sicher im Nitrokey dabei. Ihr Schlüssel ist PIN-geschützt und kann nicht aus dem Nitrokey exportiert/gestohlen werden. Somit entfällt das unsichere und lästige Synchronisieren von Schlüsseldateien auf Clientsystemen.
  • Internet of Things (IoT) und eigene Produkte schützen: Schützen Sie Ihre eigenen Hardware-Produkte durch Integration des Nitrokeys. Ideal zur Fernwartung und zur Gewährleistung der Produktechtheit.
  • Kryptographische Schlüssel sicher speichern: Speichern Sie kryptographische Schlüssel und Zertifikate sicher im Nitrokey und verhindern so deren Diebstahl.
  • BIOS-Integrität von Computern schützen: Mittels des Nitrokey und Measured Boot wird die Integrität des Computer-BIOS/Firmware überprüft und somit gegen Evil Maid Angriffe geschützt. Die farbliche LED des Nitrokey signalisiert, ob das BIOS integer ist (grün) oder eine Manipulation erkannt wurde (rot). Kompatibel z.B. mit NitroPads.

Funktionen

  • FIDO U2F, FIDO2 zum passwortlosem Login: Bei der einfachen Benutzbarkeit setzt FIDO neue Maßstäbe und erzielt somit hohe Akzeptanz. FIDO schützt Ihre Accounts zuverlässig gegen Passwortdiebstahl und gegen Phishing.
  • Einmalpasswörter zum Schutz von Accounts gegen Identitätsdiebstahl: Schützen Sie Ihre Accounts gegen Identitätsdiebstahl. Einmalpasswörter werden im Nitrokey generiert und dienen als zweiter Authentifizierungsfaktor für Logins (zusätzlich zu Ihrem normalen Passwort). Somit bleiben Ihre Accounts auch bei gestohlenem Passwort sicher.
  • Sichere Speicherung kryptografischer Schlüssel: Speichern Sie Ihre privaten Schlüssel für die Verschlüsselung von E-Mails, Festplatten oder einzelnen Dateien sicher im Nitrokey. So sind diese gegen Verlust, Diebstahl und Computerviren geschützt und immer dabei. Schlüsselbackups schützen gegen Verlust.
  • Passwortmanager: Speichern Sie Ihre Passwörter sicher verschlüsselt im integrierten Passwortmanager. So haben Sie Ihre Passwörter immer dabei und sie bleiben auch bei Verlust des Nitrokeys geschützt.
  • Integritätsüberprüfung / Manipulationserkennung: Überprüfen Sie die Integrität vom Computer-BIOS mittels Verified Boot. Die farbliche LED des Nitrokey signalisiert, ob das BIOS integer ist (grün) oder eine Manipulation erkannt wurde (rot). Unterstützte Computer erfordern ein BIOS auf Basis von Coreboot und Heads wie z.B. das NitroPad.

Sicherheitstechnologie

Der Nitrokey 3 basiert auf einer neuartigen Sicherheitsarchitektur:

  • Die gesamte Firmware ist in der speichersicheren Programmiersprache Rust entwickelt. Dadurch werden potentiell sicherheitskritische Speicherfehler vermieden.
  • Die Firmware basiert auf dem in Rust entwickelten Framework Trussed, welches für sicherheitskritische Embedded-Systeme ausgelegt ist und in Zusammenarbeit mit unserem Partner Solokey entwickelt wird. Trussed realisiert u.a. kryptographische Operationen. Natürlich ist der Code als Open Source veröffentlicht.
    Trussed Logo
  • Die Hardware basiert auf dem Mikroprozessor LPC55S6x, welcher über zahlreiche Sicherheitsfunktionen verfügt, wie z.B. Secure Boot, ARM TrustZone, Physical Unclonable Functions (PUF). Aktualisierung: Die Hardware basiert auf unterschiedlichen Mikroprozessoren die Secure Boot und weitere Sicherheitsfunktionen unterstützen.
  • Zusätzlich wird für den kryptographischen Speicher ein Secure Element, quasi eine Chipkarte, verwendet. Dieses wurde bis zur Betriebssystem-Ebene nach Common Criteria EAL 6+ sicherheitszertifiziert und entspricht somit auch hohen Sicherheitsanforderungen. Aufgrund des Strombedarfs kann das sichere Element nur per USB aber nicht per NFC verwendet werden.
  • Wie bei allen Entwicklungen von Nitrokey, ist auch der Nitrokey 3 open source, so dass die sichere Implementierung von jedem begutachtet werden kann.

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Um die neusten Status Updates zu Ihrer Nitrokey 3 Bestellung per E-Mail zu erhalten, melden Sie sich für unseren Newsletter an. Dies ist erforderlich, damit wir Sie per E-Mail kontaktieren dürfen.

Status Update, 14.6.2022

Von nun an werden wir zukünftige Status-Updates zu Nitrokey 3 in unserem Blog statt hier veröffentlichen.

Status Update, 13.5.2022

Die Leiterplatten des Nitrokey 3A Mini konnten noch nicht vollständig bestückt werden, weil ein passives Bauteil fehlt. Dieses soll nächste Woche ankommen, womit die erste Serienfertigung beginnen kann, die wir anschließend testen werden.

Die Firmwareentwicklung für den nRF52 bzw. Nitrokey 3A Mini hat den Alpha Status erreicht, d.h. ist funktional äquivalent zur LPC55S Variante (FIDO2). Jetzt wird primär Fehlersuche und Stabilisierung betrieben.

Der nächste Produktionsslot für den Nitrokey 3A NFC konnte leider noch nicht fixiert werden; wir arbeiten daran und halten euch auf dem Laufenden. Da aber das kritische Bauteil bereits auf Lager ist (LPC55S), sind wir optimistisch, dass es bald losgeht.

Status Update, 13.4.2022

Derzeit unterstützen alle Nitrokey 3 ausschließlich FIDO2 Funktionen. Wir haben in den letzten Monaten einige Firmware-Updates veröffentlicht, die die meisten Probleme beheben. Um Ihren Nitrokey 3 zu aktualisieren, folgen Sie bitte der Anleitung. Eine Übersicht der verfügbaren Firmware Updates finden Sie hier.

Die Auslieferung der Nitrokey 3A NFC und der Nitrokey 3C NFC des ersten Produktionsbatches ist abgeschlossen. Wir konnten die technischen Probleme leider nicht bei allen Geräten unseren Qualitätsstandards entsprechend beheben, weshalb der erste Produktionsbatch kleiner ausgefallen ist, als erwartet. Deshalb rutschen einige Bestellungen in den zweiten Batch. Betroffene Kunden wurden persönlich per E-Mail informiert.

Wir haben die Leiterplatten für den Nitrokey 3A Mini erhalten. Nun steht in Kürze die Bestückung der ersten Leiterplatten an. Anschließend sind weitere Schritte zu tun, wie zum Beispiel die Kontrolle der Kompatibilität mit dem Gehäuse, das Flashen, die Montage und eine umfangreiche Qualitätskontrolle. Der Nitrokey 3A Mini kann anschließend, voraussichtlich Ende des 2. Quartals oder Anfang des 3. Quartals 2022, ausgeliefert werden.

Wir haben weitere 1000 Stk. LPC55S Mikroprozessoren erhalten. Damit werden wir einen weiteren Batch Nitrokey 3A NFC produzieren. Die Produktion ist beauftragt und wird voraussichtlich 6-8 Wochen dauern. Hierbei sind bereits kleinere Verbesserungen am Hardwarelayout eingeflossen, die die Montage vereinfachen und die NFC-Leistung verbessern.

Die Portierung auf den neuen Mikroprozessor ist noch nicht abgeschlossen, weshalb der Nitrokey 3A NFC voraussichtlich erst im 3. Quartal 2022 in großer Anzahl ab Lager lieferbar sein wird.

Für den Nitrokey 3C NFC haben wir uns entschlossen, ein neues Gehäuse zu entwickeln. Dies wird eine höhere Robustheit bieten und eine schnellere Produktion ermöglichen. Die Entwicklungsdauer des Gehäuses ist derzeit nur schwer abzuschätzen. Daher hat sich die Produktionsplanung für den Nitrokey 3C NFC ins 4. Quartal 2022 verschoben. Vorbesteller des Nitrokey 3C NFC die ihre Bestellung auf den Nitrokey 3A NFC ändern möchten, schicken uns dazu bitte eine E-Mail an "shop at nitrokey punkt com".

Sobald sich an der aktuellen Einschätzung etwas ändert, werden wir umgehend an dieser Stelle informieren.

Status Update, 5.2.2022

Leider haben einige der ausgelieferten Nitrokey 3A NFC (mit USB-A Stecker) einen technischen Fehler, der zu schwacher NFC Leistung führt. Falls Sie bei Ihrem Nitrokey 3A NFC Probleme haben NFC zu verwenden, bieten wir Ihnen einen kostenlosen Geräteaustausch an. Schicken Sie uns dazu bitte ihren Nitrokey 3A NFC unter Angabe Ihrer Bestellnummer zu. Der Nitrokey 3C NFC (mit USB-C Stecker) ist hiervon nicht betroffen.
Entsprechend verzögert sich leider die vollständige Auslieferung des ersten Produktionsbatches weiterhin.
Die Portierung auf den neuen Mikroprozessor macht Fortschritte und wir planen die Fertigstellung bis Ende des Monats. Nach Abschluss der Portierung wollen wir weitere Nitrokey 3A NFC und Nitrokey 3A Mini produzieren. Diese Modelle werden dann voraussichtlich im 2. Quartal in ausreichender Anzahl zur Verfügung stehen um alle Vorbestellungen zu bedienen und auch neue Bestellungen sofort erfüllen zu können.
Es werden in den nächsten Wochen noch weitere Nitrokey 3C NFC (mit USB-C Stecker) ausgeliefert. Eine neue Produktion dieses Modells ist für das 3. Quartal geplant.

Status Update, 25.11.2021

Die Auslieferung der Nitrokey 3A NFC hat begonnen. Weiterhin schreitet die Auslieferung der Nitrokey 3C NFC voran. Alle Kunden, die den Newsletter abonniert haben, wurden über Ihren erwarteten Auslieferstatus bzw. Produktions-Charge informiert. Die Produktion und Auslieferung der vielen Vorbestellungen nimmt Zeit in Anspruch und unser Team arbeitet auf Hochtouren um täglich so viele Bestellungen wie möglich zu versenden.

Status Update, 18.10.2021

Die ersten Nitrokey 3C NFC wurden produziert und verschickt. Die Produktion und Auslieferung aller Vorbestellungen wird voraussichtlich mehrere Wochen benötigen. Alle Vorbesteller werden per E-Mail informiert, sobald Ihre Nitrokeys verschickt wurden. Vorbesteller die erst aus der nächsten Produktions-Charge bedient werden, werden in den nächsten Wochen per E-Mail informiert.

Status Update, 8.10.2021

Wichtig: Die jetzt in Produktion befindliche Charge der beiden NFC-Modelle ist bereits ausverkauft. Alle neuen Bestellungen eines Nitrokey 3A NFC und Nitrokey 3C NFC werden aus der nächsten Produktionscharge bedient. Wegen der Elektronikknappheit muss hierfür die Portierung auf den nRF52 abgeschlossen sein. Wir gehen von einer Auslieferung im Laufe des Jahres aus und werden an dieser Stelle regelmäßige Statusaktualisierungen veröffentlichen. Kunden die bereits bestellt haben werden in den nächsten Tagen und Wochen darüber informiert, aus welchem Produktionsbatch sie bedient werden bzw. wann sie beliefert werden.

Nitrokey 3C NFC: Die Elektronik ist vollständig beschafft und produziert. Ebenfalls sind die neuen Gehäuse produziert und werden jetzt bedruckt. Nächste Woche werden wir damit beginnen die Firmware zu flashen, Nitrokeys in die Gehäuse einzubauen, zu testen und auszuliefern. Die Produktion und Auslieferung aller Vorbestellungen wird voraussichtlich wenige Wochen benötigen. Hier einige Fotos
     


Nitrokey 3A NFC: Für das USB-A Modell sind die Leiterplatten, Elektronik und Gehäuse vollständig beschafft. Wir haben glücklicherweise aber unerwarteterweise eine Möglichkeit gefunden, die NFC-Leistung weiter zu verbessern. Dafür mussten wir einen weitere Elektronik-Änderung und Test-Zyklus durchführen. Dies wird leider die Auslieferung um voraussichtlich 2-4 Wochen verzögern.

Nitrokey 3A Mini: Die Elektronik- und Gehäuseentwicklung ist abgeschlossen. Die Firmware-Portierung (auf den nRF52) ist noch in Arbeit. Wir planen die Produktion und Auslieferung in den nächsten Wochen. Die Menge sollte ausreichen um alle Vorbestellungen zu bedienen und unser Lager für die nächsten Wochen und Monate zu füllen.
 

Status Update, 25.8.2021

  • Die Entwicklung des Nitrokey 3C NFC Gehäuses wurde abgeschlossen.
  • Geplanter Liefertermin für die Leiterplatten ist KW40. Die anschließende Bestückung ist mit wenigen Tagen geplant.

Status Update, 11.8.2021

  • Die Entwicklung der Gehäuse Nitrokey 3A Mini und Nitrokey 3C NFC hat deutliche Fortschritte gemacht. Wir planen die Gehäuseentwicklung zeitgleich mit der Verfügbarkeit der bestückten Elektronik abzuschließen.
  • Die benötigten NFC Chips wurden geliefert und erfolgreich getestet. Sofern nicht noch weitere Lieferengpässe eintreten, erfolgt die Bestückung der Elektronik in Kürze.
  • Um trotz der globalen Elektronikknappheit möglichst gute Lieferbarkeit zu erreichen, werden wir den Nitrokey 3 mit unterschiedlichen Mikroprozessoren bestücken. Benutzer werden diesen internen Unterschied nicht merken, aber für uns bedeutet dies mehr Aufwand. Deshalb mussten wir die Elektronik des NK3A Mini neu mit dem nRF52 entwickeln. Die Elektronikmuster erwarten wir nächste Woche. Die Firmware haben wir bereits auf den nRF52 zum Laufen gebracht aber die Portierung ist noch nicht abgeschlossen.

Wir planen die Auslieferung des Nitrokey 3A NFC und 3C NFC als erstes zu beginnen. Der Nitrokey 3A Mini wird voraussichtlich etwas später starten. Wir warten nun auf die Bestückung durch unseren Auftragsfertiger. Einen konkreten Auslieferungstermin können wir noch nicht benennen aber es sollte nicht mehr lange dauern.

Status Update, 11.6.2021

In den letzten Monaten und Wochen hat die Entwicklung des Nitrokey 3 deutliche Fortschritte gemacht. Trotzdem wird sich dessen Auslieferung insb. wegen Elektronikmangel leider verzögern müssen.

Erreicht haben wir:

  • Die Elektronikentwicklung ist abgeschlossen und die Elektronik funktioniert stabil.
  • Die Firmware verfügt über FIDO2, welches über USB und NFC nutzbar ist.


In Arbeit ist derzeit:

  • Elektronikbeschaffung und -Produktion ist gestartet
  • Firmwareentwicklung von Einmalpasswörtern (OTP) und des Passwortspeichers
  • Portierung der Firmware auf den Mikroprozessor nRF52. Dies ist wichtig um zukünftige Lieferengpässe vermeiden zu können, die uns wegen der globalen Elektronikknappheit drohen.


Die Auslieferung des Nitrokey 3 hängt ab von:

  • Wir warten auf ein Elektronikbauteil, welches spätestens im Juli eintreffen soll.
  • Abschluss der Gehäuseentwicklung


Voraussichtlich wird der Nitrokey 3 in den nächsten Wochen bzw. im Laufe des Sommers ausgeliefert werden. Wir entschuldigen uns für die Verspätung und bitten um Verständnis.

14.6.2022

Comments

Das wäre in der Tat fein, ich persönliche hätte sowas auch gerne, aktuell ist das aber dann leider doch eher ein Traum. Der Entwicklungsaufwand und entsprechend die Kosten als Produkt für den Kunden wären dann doch ziemlich abschreckend und nicht rentabel leider.
So sehr ich mich auf den Nitrokey3 freue, so sehr nervt mich die endlosen Verzögerungen...
Verstehen wir sehr gut, wir geben unser Bestes. Gegen die Halbleiterknappheit ist aber momentan nur Abwarten und Gegenlenken möglich, letzteres versuchen wir, wie auch im Artikel beschrieben, so gut es geht.
Are the shop prices for delivery correct at the moment? They seem to increase with the amount of keys ordered (but it does not seem to be linear), they change after the page has finished refreshing (for a few seconds they show up at some value, and then they change to a higher value), and also seem to spike depending on whether express shipping is selected or not before refreshing the page.
Hey, yes there is an bug currently in the shop. You can either wait until the upcoming week (then it should be fixed) or you can order and write an email to [email protected] with your order-no. and we'll update your recipe/order.
Die Auslieferung verzögert sich offenbar noch weiter und ich gehe nicht davon aus, dass es hier zeitnah ein Update geben wird, das vom Gegenteil überzeugt. Da in der Zwischenzeit sicherlich weiter an der Firmware gearbeitet wird, werden alle bereits vorab für "später" geplanten Funktionen wie Einmalpasswörter, Passwortmanager und OpenPGP Chipkarte zum tatsächlichen Release verfügbar sein?
Das kann ich leider so nicht bestätigen, aber was ich sagen kann ist, dass es jetzt in naher Zukunft ein weiteres Update geben wird.
Wie nah ist diese Zukunft?
Sobald es für uns möglich ist sinnvolle Zusagen zu machen, wir warten leider immer noch auch Elektronikkomponenten.
Hallo, ich wollte 2 Stk vorbestellen. Das die Entwicklung Geld kostet, verstehe ich, ich halte die Preise für die Sticks auch für gerechtfertigt. Aber 18€ für UPS Versand von D nach D? Dafür sende ich 25kg um die Welt. Woher kommen die Sticks, wird sich das ändern? Gibt es eine Einkaufsmöglichkeit in Berlin? Mika
Im Shop gibt es leider aktuell ein Problem mit der Versandberechnung, dieser wird die Woche behoben. Sorry, für die Umstände, entweder die Bestellung per Überweisung wählen und uns dann eine kurze Mail an [email protected] schreiben, dann updaten wir die Rechnung, oder bis Ende kommender Woche gedulden bitte.
Mich würde es ebenfalls interessieren wann das Problem behoben ist? Immerhin haben wir mittlerweile Ende der Woche.
Es sollte jetzt wieder voll funktionieren, bitte melden falls das nicht der Fall ist!
Moin, gibt es hier schon updates wann die Auslieferung beginnt?
Wir werden in Kürze weitere Informationen für alle Veröffentlichen.
"As with all Nitrokey developments, Nitrokey 3 is open source, so the secure implementation can be reviewed by anyone." How was the OpenPGP SmartCard Applet Open Source? Not to talk about the underlying BasicCard OS? To me this sounds like you have two realities: A Marketed one, and a real one - where you publish tons of sources on github, but not the ones that matter... the Crypto Functions!
Well, reality is not black & white here: We as Nitrokey open-source nearly all development efforts. Nevertheless we have to use components that are not (entirely) open-source, the OpenPGP SmartCard Applet is open-source btw.: https://github.com/Nitrokey/openpgp-card/ ... ZeitCard/BasicCard OS provides various means to audit/review their crypto functions, but various components are under NDA - it's still (patented) crypto and semi-conductor-layout material. If you know of a "more" open-source-ish solution, feel free to point us there...
Hi Nitrokey, Can you give us an update on the expected shipment date. I know the current chip market is completely unpredictable, so if you don't know that's an answer to. Regards, Rienk
As of today we have no news regarding this topic, sorry.
Kommt denn auch mal ein Update zum Status der Lieferung und Entwicklung? Wenn man keine neuen Details zur Lieferung mitteilen kann dann wäre ein Statusupdate zur Firmware und der Gehäuseentwicklung für einige mit Sicherheit erfreulich, das letzte Update ist ja auch schon 2 Monate her.
Siehe unten im Artikel, tagesaktuell quasi
Hallo! Lässt sich der 3C auch mit einem A-Adapter an einem einem A-Port verwenden? Muss man da etwas Besonderes beachten? Überlege gerade, was praktischer ist: C auf A oder A auf C...
Ja das sollte problemlos gehen, für diese Flexibilität ist USB generell "von Haus aus" vorgesehen.
Based on the Solo V2 FAQ they support PIV instead of OpenPGP. Do you real support OpenPGP?
Yes, we can confirm that the Nitrokey 3 will support OpenPGP Card later, we are already working on that. We are evaluating, if we would like to provide the option to switch between PIV and OpenPGP Card support, but at this point I cannot confirm if and how this will be available.
Is it safe to assume that the keys will be delivered after october? Thanks for making it, I know it isn't easy.
Please check the update above, it says cw40 + some days to start delivery, obviously we deliver in order thus depending on when you ordered this might take awhile from there.
It is not "obvious" from the update that delivery might take a while - this is the question of the OP as I understand it, and I am interested in an answer as well. The status update reads "The subsequent assembly is planned with a few days." I assume you mean "within", so one could be forgiven to assume that this concerns delivery of all ordered keys (except maybe the mini as noted in a different update). Your last answer indicates otherwise, which is new info. So to rephrase the question: What is the expected time span of delivery for _all_ keys currently on order? I am not interested in knowing when someone else receives their keys, I need to assess what timeframe is reasonable to expect for _me_ to receive _my_ keys. I have pre-ordered many products over the years, from many companies and projects, and delivery delays are expected. What is not expected is lack of communication with your customers. Communication has a far greater impact on customer satisfaction than the length of delay in my experience, and you can clearly do better in this regard.
Hey, sorry if the "obviously" phrasing came through as rude --- wasn't intended. Further please understand that we cannot make predictions about a production process that is currently up-ramping, a pessimistic view will make you and others unhappy an optimistic one will lead to this very same discussion, but clearly we are not talking about years or many months here. Further we'll take the communication remark as feedback, although the last update is describing the critical path, what in our impression was the most important information for you as a customer.
You could give us more precision in your updates, as you just did. The update mentions delivery of "the PCBs", which sounds like the entirety, not "some PCBs" from a process that is ramping up. We can't know if you receive your orders in large batches or if the components and PCBs arrive in a steady flow from a process that will continue to pick up speed, so we can't understand the meaning of your update, unless you give us that info. Furthermore, context with the first item in the update (3C NFC casings) might indicate you are only talking about 3C NFC PCBs - but there is no way for us to tell. So what about "Planned delivery date for the first [large|small] batch of PCBs for model[s] xxx [and yyy] is week 40. The subsequent assembly of that batch is planned within a few days. The production process will continue to ramp up in the following [weeks|months] and preorders will be filled in the order in which they were received. Production of model [yyy and] zzz will start [real soon™|later|subsequently|...]. If you ordered both a model xxx and zzz we [will perform partial shipments of items as they become available|wait for all items in your order to be available before shipping]."
You are interpreting this correctly: The latest update refers to the 3C NFC casings and thus PCBs --- and yes the 3A Mini will be delayed. I wish we could give you details as you wish, but the uncertainty on the electronics market is something that hits us repeatedly, so even if we would give you this level of details, we'd have to equally often correct them, which would also not be taken positively, I hope you understand. On top of that there are the typical issues for developing mechanical parts and software development. I feel your frustration and your good intentions here, please be assured that we are trying as hard as possible to get our vision of the Nitrokey 3x to you customers as fast as possible and sorry for any inconvenience this has generated for you.
Fand Nitrokey immer sehr interessant und eine tolle Firma. Aber was mit dem Nitrokey3 abgeht, lässt mich an der Professionalität zweifeln. Im März das Geld kassieren und dann nicht liefern. Dafür monatlich neue Produkte raushauen. Sorry dafür fehlt mir echt das Verständnis. Ganz zu schweigen, dass man nicht mal über die Lieferverzögerungen aktiv informiert wird. Ich muss immer auf die Webseite gehen und mir die Info's selbst suchen.
Sorry, wenn das so einen negativen Eindruck hinterlässt. Grundsätzlich haben wir uns dagegen entschieden für Verzögerungen E-Mails an alle herauszusenden, verstehen aber auch, dass es da andere Präferenzen geben könnte. In Zukunft könnte es für Vorbestellungen einen Haken bei der Bestellung zu setzen geben, der zu setzen ist um derartige Informationen direkt geschickt zu bekommen. Bei den Verzögerungen kann ich leider nur um Verständnis bitten, dass diese uns auch unerwartet trafen, insbesondere die Verfügbarkeit der Komponenten. Schließlich die anderen Produkte: Die Produkte sind sehr verschieden, beim Nitrokey 3x reden wir von Embedded Rust Entwicklung, d.h. es gibt nahezu keine Schnittmengen zu einem NitroPhone oder NitroPC im Sinne der benötigten Skills und entsprechend handelt es sich hier um andere Mitarbeiter.
Your status update from August 11 states that you are still working on porting the firmware and point to your github, but there is next to no activity there. I agree with previous posters that it would be welcome if there was some indication that the delay was being used to implement promised firmware features, but that does not seem to be the case ? Could you please publish or point me to an official list of minimal features that will be supported when we receive the key later this year ?
The official features available with the Nitrokey 3x on delivery date are comparable to the Nitrokey FIDO2. The porting itself is not required for the first deliveries, as we'll be delivering the ST µC for these. For the repos, please keep in mind that the work is not always public until certain releases happen, but you can be sure that once delivered the public repos will reflect the state of the product.
Any updates since 25.8.2021?
Nope nothing bad so far, so things are going as planned.
It's week 40 now, so any news?
please see above "Status Update, 10/8/2021"
Seit dem letzten Update sind sechs Wochen vergangen. Dass es weiterhin weltweite Lieferschwierigkeiten im Bereich Halbleiter gibt, ist hinlänglich bekannt. Daher würde es mich nicht wundern, wenn sich die für diese Woche erwartete Leiterplattenlieferung weiter verzögern sollte. Gleichzeitig gibt aber sicherlich erwähnenswerte Fortschritte bezüglich der Software oder ähnliches (z.B. OTP, OpenPGP, etc.). Um zumindest die Vorbestellenden etwas zu füttern schlage ich vor, die öffentlichen Updates etwas frequenter und proaktiver zu gestalten.
Na dann hoffe ich mal, dass "Status Update, 10/8/2021" seinen Zweck hier erfüllt...
Any delivery updates?
please see above "Status Update, 10/8/2021"
Gibt es ein Update zum aktuellen Status?
Yes, siehe "Status Update, 10/8/2021" oben
What is the exact brand / model of the Secure Element that is used ? Can you provide a link to the EAL certificate for the SE platform (covering HW + SW of the secure element?)
The secure element is a SE050 from NXP
Woher weiß ich ob ich zu den glücklichen der ersten Charge gehöre? Bis zu welchem Datum einer getätigten Vorbestellung ist dies?
Dazu möchten wir öffentlich keine Angaben machen. Innerhalb der nächsten Tage/Wochen werden wir alle Vorbesteller anschreiben, so dass jeder individuell bescheid kriegt.
Hey hey, thanks for the info the last few weeks. Looks like we are getting close ( I ordered the 3A NFC in june so I assume I am in the first batch that is coming?) If not, well it's a preorder so it's expected I guess. Again, thanks for the update.

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